Condiciones de compra-Devoluciones

Importante: Cuando le entreguen el pedido, compruebe que éste no esté roto, abierto o en mal estado. En tal caso  no lo acepte indicando el motivo en el albarán de entrega. A continuación  póngase en contacto con nosotros y procederemos inmediatamente a enviarle de nuevo su pedido.

Satisfacción o devolución

Si el cliente no quedara satisfecho con su producto o quisiera cancelar el pedido una vez enviado, el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días naturales desde el momento de la emisión del pedido. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través del e-mail info@miprimerregalo.com o teléfono 607 87 92 37 donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.

Para poder admitir la devolución el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.

Producto  defectuoso de origen

Una vez que Mi Primer Regalo reciba el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo Mi Primer Regalo de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por Catalina Lunares.

Producto que, por error, no responde al del pedido

Mi Primer Regalo correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.